Profesyonel bir temizlik hizmeti almadan önce, doğru firmayı seçtiğinizden emin olmak için bazı kritik sorular sormanız gerekir. Yanlış bir seçim, yetersiz temizlik, zaman kaybı, ek maliyetler ve hatta güvenlik sorunlarına yol açabilir.
Bu yüzden, temizlik firmasıyla anlaşmadan önce sormanız gereken 10 temel soruyu derledik. Bu sorular, kaliteli, güvenilir ve uygun fiyatlı bir hizmet almanıza yardımcı olacaktır.
1. Firma Kaç Yıldır Bu Sektörde Hizmet Veriyor?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Uzun yıllardır sektörde olan firmalar, genellikle daha fazla deneyime sahiptir.
✔ Yeni firmalar da iyi hizmet sunabilir, ancak müşteri yorumlarını kontrol etmek önemlidir.
✔ Deneyimli firmalar, hijyen standartlarına daha fazla önem verir.
✅ İdeal Cevap: “Firmamız 5+ yıldır profesyonel temizlik hizmeti sunmaktadır ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaktayız.”
2. Çalışanlar Sigortalı mı ve Güvenilir mi?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Sigortalı çalışanlar, temizlik sırasında oluşabilecek hasarlara veya kazalara karşı güvence sağlar.
✔ Güvenilir çalışanlar, evinizde veya iş yerinizde hırsızlık ve güvenlik sorunlarının önüne geçer.
✅ İdeal Cevap: “Tüm çalışanlarımız sigortalıdır ve güvenlik taramasından geçmektedir.”
3. Kullanılan Temizlik Ürünleri Nelerdir?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Kimyasal içerikli temizlik malzemeleri, sağlık sorunlarına yol açabilir.
✔ Çocuklar ve evcil hayvanlar için güvenli ürünler kullanılmalı.
✔ Doğal ve çevre dostu temizleyiciler tercih edilmelidir.
✅ İdeal Cevap: “Kimyasal içerikli olmayan, çevre dostu ve insan sağlığına zarar vermeyen temizlik malzemeleri kullanıyoruz.”
4. Hizmet Kapsamı Nedir?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Bazı firmalar sadece yüzey temizliği yaparken, bazıları derinlemesine temizlik hizmeti sunar.
✔ Halı yıkama, cam temizliği, banyo hijyen temizliği gibi ek hizmetler sunuluyor mu?
✔ Hizmet kapsamı net değilse, temizlik sonrası eksik hizmet alabilirsiniz.
✅ İdeal Cevap: “Ev temizliği, ofis temizliği, cam temizliği, detaylı mutfak ve banyo hijyen temizliği, halı ve koltuk yıkama gibi kapsamlı hizmetler sunuyoruz.”
5. Temizlik Ücretlendirmesi Nasıl Yapılıyor?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Saatlik mi yoksa günlük mü fiyatlandırma yapıldığını öğrenmelisiniz.
✔ Ek hizmetler için ekstra ücret olup olmadığını kontrol edin.
✔ Fiyatlandırma şeffaf mı, gizli maliyetler var mı?
✅ İdeal Cevap: “Hizmetlerimiz saatlik/günlük ücretlendirme esasına göre yapılmaktadır ve ekstra hizmetler için önceden fiyat teklifi sunulmaktadır.”
6. Acil Temizlik Hizmeti Veriyor musunuz?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Misafir ağırlamadan önce veya acil durumlarda hızlı temizlik hizmeti gerekebilir.
✔ Bazı firmalar acil temizlik için ekstra ücret talep edebilir.
✅ İdeal Cevap: “Acil durumlar için 24 saat içinde temizlik hizmeti verebiliyoruz. Ekstra ücret politikamız bulunmamaktadır.”
7. Hizmet Sonrası Garanti Sunuyor musunuz?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Bazı firmalar, hizmet sonrası eksik veya hatalı temizlik durumunda ücretsiz tekrar temizlik hizmeti sunar.
✔ Memnuniyet garantisi veren firmalar, müşteri memnuniyetine daha fazla önem verir.
✅ İdeal Cevap: “Hizmet sonrası memnun kalmazsanız, ücretsiz tekrar temizlik yapıyoruz.”
8. Randevu Planlaması ve İptal Politikası Nedir?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Çalışma programınıza uygun randevu alıp alamayacağınızı öğrenmek önemlidir.
✔ Randevu iptali durumunda ceza ücreti olup olmadığını kontrol edin.
✅ İdeal Cevap: “Randevularınızı 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.”
9. Müşteri Referanslarınız Var mı?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Gerçek müşteri referansları, firmanın hizmet kalitesi hakkında fikir verir.
✔ Daha önce hizmet almış kişilerin yorumlarını kontrol edebilirsiniz.
✅ İdeal Cevap: “Google Yorumlar, Ekşi Sözlük ve Şikayetvar gibi platformlarda müşteri geri bildirimlerimize göz atabilirsiniz.”
10. Sigorta ve Zarar Karşılama Politikası Nedir?
📌 Neden Sormalısınız?
✔ Temizlik sırasında eşyalarınıza zarar gelirse, şirketin nasıl bir politika izlediğini öğrenin.
✔ Sigortalı temizlik firmaları, olası zararları karşılamakla yükümlüdür.
✅ İdeal Cevap: “Tüm hizmetlerimiz sigortalıdır ve temizlik sırasında oluşabilecek zararları karşılamaktayız.”
Sonuç: Temizlik Hizmeti Almadan Önce Bu Soruları Mutlaka Sorun!
| Soru | Neden Önemli? |
|---|---|
| Firma kaç yıldır bu sektörde? | Deneyim ve müşteri memnuniyeti açısından önemlidir. |
| Çalışanlar sigortalı mı? | Güvenlik ve hukuki sorumluluk açısından kritik bir konudur. |
| Kullanılan temizlik ürünleri neler? | Sağlık açısından önemlidir, doğal ürünler kullanılmalıdır. |
| Hizmet kapsamı nedir? | Alacağınız hizmeti netleştirerek eksiklikleri önler. |
| Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? | Gizli maliyetlerden kaçınmak için önemlidir. |
| Acil temizlik hizmeti var mı? | Acil durumlar için hızlı çözüm sağlar. |
| Hizmet sonrası garanti var mı? | Eksik veya hatalı hizmet durumunda ücretsiz tekrar temizlik sunulabilir. |
| Randevu planlaması nasıl? | Esnek randevu saatleri olup olmadığını öğrenmek için gereklidir. |
| Müşteri referansları var mı? | Gerçek müşteri yorumlarını görmek için kritik bir sorudur. |
| Sigorta ve zarar karşılaması var mı? | Temizlik sırasında zarar gören eşyaların telafi edilmesini sağlar. |
✅ Bu soruları sormadan temizlik hizmeti almamanız, güvenilir ve kaliteli bir hizmet seçmenizi sağlar.
Temizlik Yaptırma – Ankara’nın Her Yerine Profesyonel Temizlik Hizmeti!
Ev ve iş yerlerinizde hijyenin ve düzenin önemini biliyoruz. Temizlik Yaptırma olarak Ankara’nın her ilçesinde, her bölgesinde profesyonel temizlik hizmeti sunuyoruz. Ev temizliği, ofis temizliği, inşaat sonrası temizlik, apartman ve site temizliği, otel ve restoran temizliği gibi birçok alanda uzman ekibimizle size en kaliteli hizmeti veriyoruz. Kullandığımız profesyonel temizlik malzemeleri ve özenli işçiliğimiz sayesinde yaşam ve çalışma alanlarınızda hijyen standartlarını en üst seviyeye taşıyoruz. Gündelik ya da periyodik temizlik hizmetlerimizle, ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunarak yaşamınızı kolaylaştırıyoruz.
Sadece yüzeysel değil, derinlemesine temizlik anlayışımız sayesinde bulunduğunuz ortamın gerçekten temizlendiğini hissedeceksiniz. Koltuk yıkama, halı temizliği, cam silme, mutfak ve banyo dezenfeksiyonu gibi detaylı hizmetlerimizle, ev veya iş yerinizin her köşesini titizlikle temizliyoruz. Ekibimiz, güvenilir ve işinde uzman kişilerden oluştuğu için içiniz rahat bir şekilde hizmet alabilirsiniz. Ankara’nın neresinde olursanız olun, bir telefon kadar yakınız. Üstelik randevu sistemiyle çalışan ekibimiz, sizin için en uygun zamanda hizmet vererek günlük planlarınızı aksatmamanızı sağlar.
Temizliğin ciddiyetini ve müşteri memnuniyetinin önemini biliyoruz. Bu yüzden, her müşterimizin ihtiyacına özel çözümler sunarak, beklentilerini karşılamakla kalmıyor, aşmayı hedefliyoruz. Kaliteli ve güvenilir temizlik hizmetimizle tanışmak için hemen bizimle iletişime geçin! Evlerinizi, ofislerinizi ve tüm yaşam alanlarınızı tertemiz hale getirmek için buradayız. Ankara’da temizlik hizmeti denince Temizlik Yaptırma her zaman yanınızda!
